1. Hardware iPad defekt

(technischer Fehler, keine Funktion, Glasbruch, Gerät gefallen, keine Touch, keine Akkuleistung usw.)

Bitte melden Sie sich im Helpdesk IT und im Sekretariat Ihrer Schule. Dort geben Sie bitte ihr Gerät ab, wir holen dieses zeitnah zur Überprüfung und informieren Sie über die weiteren Schritte (ggf. Ersatzgerät).

2. IPad wurde entwendet oder verloren

Bitte melden Sie sich unverzüglich bei Verlust oder Diebstahl im Helpdesk der IT und im Sekretariat Ihrer Schule damit wir das Gerät sperren und ggf. lokalisieren können.

3. Was ist mit den Unterlagen und Daten aus dem Unterricht?

Ob technischer Defekt, Softwarefehler oder Diebstahl – in all diesen Szenarien sind die Daten, die NUR auf dem Gerät (Lokal) gespeichert sind, verloren!

Daher hier nochmals die dringende Aufforderung, nutzen Sie die iCloud mit Ihrer Apple-ID als integrierte Backup-Lösung oder einen anderen externen Speicher (z.B.die EA-Cloud, Thüringer Schul-Cloud/ TSC), sodass alle Unterlagen auch bei einem Geräteverlust oder Softwarefehler weiterhin zur Verfügung stehen und direkt auf ein Austauschgerät übertragen/abgerufen werden können.