Fehlerbeschreibung

Bei Nutzung der i3 allsync App mit Microsoft Windows und anderen Systemen wird das Gerät (6RS-R305-7696) angezeigt, eine Verbindung ist aber nicht möglich.

Dazu erscheint beim Klick auf den Play-Button nur eine Fehlermeldung mit einem gelben Hinweisschild.

Lösung:

1.Öffnen des Seitenmenü i3 Studio:

2. Öffnen sie über das Symbol „Zahnrad“ oben rechts die Systemeinstellungen

Öffnen Sie hier nun den Button „Android„.

3. i3 allsync App Einstellungen aufrufen

Öffnen Sie hier nun den Punkt: „Apps & Benachrichtigungen“ und klicken in der nun aufgeführten Liste auf die „i3 allsync App“

In den nun angezeigten Einstellungen der i3 allsync App öffnen Sie bitte den Punkt: „Speicher und Cache„.

4. i3 allsync App Cache und Speicher löschen

Bitte führen Sie nun hier die nachfolgenden Vorgänge aus:

a. Cache leeren ausführen

b. Speicherinhalt löschen ausführen

Bestätigen Sie dazu mögliche Nachfragen des Systems mit „Ja“ bzw. „Ausführen„.

5. Verbindung vom Endgerät herstellen

Schließen Sie nun alle offenen Fenster und rufen über das i3 Studio Seitenmenü den Punkt „Present“ auf.

Starten Sie auch die i3 allSync App auf dem Gerät neu, welches Sie mit dem Display verbinden möchten.

Nach dem Verbindungsaufbau mit PIN sollte nun über die Funktion „Play“ wieder der Bildschirminhalt auf das i3 Gerät gespiegelt werden können.